Pogoji rezervacije in bivanja

Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani in postopek rezervacije turistične nastanitve, ki jo nudi Gorazd Šeruga, dopolnilna dejavnost na kmetiji (v nadaljevanju: ponudnik).

Ponudnik
Naziv: Gorazd Šeruga – dopolnilna dejavnost na kmetiji
Naslov: Dežno pri Podlehniku 39, 2286 Podlehnik
Davčna številka: SI62167383
E-naslov: goldwineestate@gmail.com
Telefon: 00386 40 886 960

Opis storitve
Gostom nudimo možnost spletne rezervacije nastanitve v apartmaju, ki se nahaja v Halozah, Slovenija.

Postopek rezervacije
Rezervacija se izvede preko spletnega obrazca, kjer gost vnese želene datume bivanja in osebne podatke. Rezervacija postane veljavna šele po potrditvi in uspešnem plačilu s kreditno kartico.

Cene in plačila
Vse cene so izražene v evrih (€). Plačilo je možno s kreditnimi karticami preko varnega plačilnega sistema. Po opravljenem plačilu gost prejme potrdilo na svoj e-naslov.

Odpoved in vračila
Gost lahko brezplačno odpove rezervacijo do 5 dni pred prihodom. Za odpovedi v krajšem roku se zaračuna 100 % vrednosti prve nočitve. Podrobnosti so opredeljene v poglavju »Politika odpovedi in vračil«.

Varnost in odgovornost
Ponudnik ni odgovoren za tehnične napake spletnega sistema ali motnje pri plačilnih ponudnikih. Gost je dolžan vnesti točne podatke.

Pristojnost in reševanje sporov
Za vse morebitne spore je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Z uporabo naše spletne strani in izvedbo rezervacije potrjujete, da se strinjate s temi pogoji.

Politika odpovedi in vračil

Odpoved rezervacije
Gost lahko brezplačno odpove rezervacijo do 5 dni pred predvidenim prihodom.
V primeru odpovedi v krajšem roku se zaračuna 100 % zneska prve nočitve.
V primeru neprihoda brez predhodne odpovedi (t. i. »no-show«) se zaračuna celoten znesek rezervacije.

Vračila
V primeru upravičenega vračila (npr. napaka pri plačilu), se znesek povrne na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo.
Vračila se obdelajo najkasneje v roku 10 delovnih dni.
Povračilo v izrednih primerih (npr. bolezen, nesreča) je možno na podlagi dokazil in po presoji ponudnika.

Politika zasebnosti (GDPR)

Zbiranje podatkov
Ob rezervaciji zbiramo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek
• e-naslov
• telefonska številka
• podatki o rezervaciji in plačilu

Namen zbiranja podatkov
Podatke uporabljamo za:

• izvedbo in potrditev rezervacije
• izstavitev računov
• obveščanje gostov o podrobnostih rezervacije

Dostop do podatkov
Do podatkov imajo dostop samo lastnik nastanitve in pogodbeni obdelovalci (ponudniki plačil in Bentral).

Vaše pravice
Imate pravico do vpogleda, popravka ali izbrisa svojih osebnih podatkov.
Prav tako imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Piškotki
Spletna stran lahko uporablja tehnične piškotke za pravilno delovanje in statistične piškotke za analitiko (Google Analytics).

Hišni red

Spoštovani gostje, za prijetno bivanje vas prosimo, da upoštevate naslednja pravila:

1. Kajenje v notranjih prostorih apartmaja ni dovoljeno.
2. Hišni ljubljenčki so dovoljeni izključno po predhodnem dogovoru. Doplačilo znaša 10 € na žival.
3. Zabave, dekliščine, fantovščine in podobni dogodki niso dovoljeni.
4. Nočni mir velja med 22.00 in 6.00 uro.
5. Gost je odgovoren za morebitno povzročeno škodo. V primeru večje škode si pridržujemo pravico do dodatnega zaračunavanja.
6. Ob prihodu in odhodu pričakujemo spoštljivo komunikacijo ter pravočasen prihod in odhod.